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자주 묻는 질문을 확인하거나 직접 문의하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 TOP 5
총 24건
Q.
[청소]
입주 청소 견적은 어떻게 산정되나요?
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입주 청소 견적은 기본적으로 공급면적(평수)을 기준으로 산정됩니다.
다만 베란다 확장 여부, 심한 오염도(곰팡이, 스티커 자국 등), 빌트인 가전 내부 청소 추가 등에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
홈페이지의 '무료 견적 받기'를 통해 대략적인 비용을 확인하실 수 있으며, 정확한 금액은 현장 팀장의 확인 후 최종 결정됩니다.
Q.
[이사]
이사 당일 제가 준비해야 할 사항이 있나요?
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이사 당일에는 귀중품(현금, 보석, 중요 문서 등)을 직접 챙겨주셔야 합니다.
또한 관리사무소에 이사 사실을 미리 통보하여 엘리베이터 사용 승인 및 이사 차량 주차 공간을 확보해 주시면 더욱 신속한 작업이 가능합니다. 쓰레기 봉투(100L)도 2~3매 준비해 주시면 좋습니다.
Q.
[철거]
철거 후 폐기물 처리는 어떻게 되나요?
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모든 철거 견적에는 폐기물 처리 비용이 포함되어 있습니다.
당사는 허가된 폐기물 운반 차량을 보유하고 있으며, 적법한 절차에 따라 폐기물을 처리합니다. 필요시 폐기물 처리 확인서를 발급해 드리고 있으니 안심하셔도 됩니다.
Q.
[기타]
카드 결제나 현금 영수증 발행이 가능한가요?
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네, 가능합니다.
우리서비스는 투명한 거래를 위해 신용카드 결제를 지원하며, 현금 결제 시 현금영수증 및 세금계산서 발행(부가세 별도)이 100% 가능합니다. 계약 시 미리 말씀해 주시면 서류를 준비해 드립니다.
Q.
[A/S]
서비스 불만족 시 A/S 규정이 궁금합니다.
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서비스 종료 후 고객님과 함께 현장 검수를 진행합니다.
미흡한 부분이 발견되면 현장에서 즉시 수정 조치해 드립니다. 만약 팀 철수 후 3일 이내에 하자가 발견될 경우, 고객센터로 연락 주시면 담당 팀이 재방문하여 무료로 A/S를 진행해 드립니다.
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